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Centro de ayuda

Ayuda y contacto

Todo lo que necesitas para empezar a usar el portal y mantener el contacto con tu equipo de reforma.

Contenido
  1. Acceder a tu cuenta
  2. Encontrar tus proyectos
  3. Hablar con tu equipo
  4. Fotos, vídeos y documentos
  5. Notificaciones
  6. Contacto

01. Acceder a tu cuenta

Tu cuenta la crea la empresa que gestiona tu reforma. Ella te facilitará los datos de acceso. Para entrar en el portal necesitarás:

  • Empresa: el prefijo o identificador de tu empresa de reformas.
  • Correo o usuario: el que tu empresa ha registrado para ti.
  • Contraseña: la contraseña de tu cuenta.

Si no tienes estos datos o no puedes entrar, ponte en contacto con tu empresa de reformas para que revise tu acceso.

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02. Encontrar tus proyectos

Al entrar verás Mis proyectos, con las reformas que tienes asignadas. Selecciona una para consultar su información, sus enlaces y sus conversaciones.

Si echas en falta algún proyecto, pide a tu equipo que compruebe que está asignado a tu cuenta.

03. Hablar con tu equipo

Cada proyecto tiene sus propias conversaciones con el equipo. Abre el proyecto, entra en el chat y escribe tu mensaje: lo recibirán las personas asignadas a esa conversación.

04. Fotos, vídeos y documentos

Desde el chat puedes adjuntar fotos, vídeos y documentos PDF, y consultar los que comparte tu equipo.

05. Notificaciones

La app puede avisarte cuando recibes un mensaje nuevo. Si no te llegan los avisos, comprueba que las notificaciones de la app están permitidas en los ajustes de tu dispositivo.

06. Contacto

Para cualquier duda sobre tu reforma, la forma más rápida es escribir a tu equipo desde el chat del proyecto.

Si no puedes acceder al portal, contacta directamente con la empresa que gestiona tu reforma.

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